Strategisches CRM durch offenes und agiles Marketing
Zusammenfassung
»Customer Relationship Management – Vision oder Illusion?« – diese Frage soll beim diesjährigen International Business Day 2009 (kurz: IB-DAY 2009) beantwortet werden. Die Organisatoren des seit acht Jahren stattfindenden Wirtschaftssymposiums laden hierzu am 8. Mai 2009 von 9:00 bis 17:00 Uhr in die Veranstaltungsräume des Harenberg City-Centers in der Nähe des Dortmunder Hauptbahnhofs ein.
Für das diesjährige Event haben sich wieder hochrangige Referenten aus bedeutenden, bundesweit und international operierenden Unternehmen angekündigt, die im Dialog zum Themenkomplex des Kundenbeziehungsmanagements Stellung beziehen. In diesem Jahr nehmen Vertreter der Unternehmen MLP, Douglas Holding, e.on Ruhrgas, ec4u expert consulting ag, IBM, Key Performance Ltd, IMAGIN Prof. Bochmann AG, Dresdner Bank, itemis AG und NXP Semiconductors Germany GmbH teil. Ziel des IB-DAY ist es in erster Linie, den Austausch zwischen akademischem Nachwuchs und Unternehmen zu fördern - die Kommunikation zwischen allen Teilnehmern und den Referenten steht also im Mittelpunkt.
itemis wird mit einem spannenden Beitrag vor Ort vertreten sein. Marcus Mühling hält einen Vortrag zum Customer Relationship Management bei itemis mit dem Titel »Strategisches CRM durch offenes und agiles Marketing«.